HAKKIMIZDA
Misyonumuz ;
- İlkeli, dürüst, kaliteli çalışma ve üretim esas alınarak müşterilerimize danışmanlık yapmak ve bu sorumluluk bilinciyle onlara "Daha iyi uygulama çözümleri" sunmak,
- % 100 müşteri memnuniyeti garantisi vermek,
- Müşteri tercih ve beklentilerini ön planda tutmak,
- Sözünü tutmak ve dürüstlükten taviz vermemek,
- Değişime güç vermek, yaratıcılığı öne çıkarmak,
- Takım ruhu anlayışlı ile örnek oluşturmak,
- Her zaman iş yapabilecek en iyi firma durumunda olmaktır.
KALİTE POLİTİKASI
KİMMOBİLYA olarak kalite politikamız, KİMMOBİLYA ailesinin taahhütleri çerçevesinde faaliyet göstermek ve aşağıdaki temel prensipleri herkesin ortak sorumluluğu olarak hayata geçirmektir.
Hizmet verdiğimiz mobilya sektöründe; Türkiye’nin girişimci, lider, gelişime odaklanmış, kurumsallaşmış firma yapısına sahip olmak,
Uluslararası standartlar ve mevzuat koşulları ile uyumlu bir kalite yönetim sisteminin, KİMMOBİLYA’nın amaç ve hedefleri doğrultusunda etkin olarak kullanılmasını sağlamak,
Toplam Kalite Yönetimi düşüncesi ile sistemlerimizi ve süreçlerimizi müşteri beklentilerini de esas alarak sürekli iyileştirmek, müşteri odaklı hizmet, kurumsal-toplumsal sorumluluk anlayışı, kurum içinde ve dışında güvenilir ve saygın ilişkiler kurmak, lider olmak ve geleceği kurgulamak,
Etkin yönetim, iletişim ve eğitim olanaklarından yararlanan, çalışanların bilinçli katılımı ile, tüm ürün ve servislerde müşteri gereksinimlerini zamanında ve yüksek verimle karşılamak ve sürdürmek,
Müşteri ihtiyaçlarına cevap verecek kaliteli ve sürekli yeni ürünler sunmak,
Müşterilerin şikayetlerini objektif olarak değerlendirmek ve şikayetlere ivedilikle çözüm üretmek, müşteri memnuniyetsizliğini ortadan kaldıracak sürekli iyileştirme yöntemleri belirlemek için var olan kaynakları kullanmak,
İş ve kaynak yönetiminde süreç odaklı bakış açısı ile, sürekli gelişme hedeflerini yaygın katılımla gerçekleştirmek,
Kalite Politikamızdır.
Sizi konuğumuz olarak bekliyoruz.
|
